設(shè)想一下：一個(gè)陽光明媚的清晨，睡眼惺忪的你，伴隨著悠揚(yáng)的音樂，伸個(gè)懶腰開始起床。此時(shí)，窗簾自動(dòng)徐徐拉開，房間里傳來一個(gè)甜美的聲音，溫柔地提示你今天的天氣、穿衣指數(shù)等。當(dāng)你走進(jìn)洗漱間，只需手指輕點(diǎn)屏幕，墻上的智能魔鏡便會(huì)自動(dòng)為你播放當(dāng)天的新聞、交通路況……
5G時(shí)代，隨著物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的快速發(fā)展，那些曾經(jīng)出現(xiàn)在科幻電影中的一幕幕如今已在現(xiàn)實(shí)中上演。奧維云網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)智能家居配置率較上年增加15.1%，達(dá)到84.2%。智能家居正成為越來越多人的消費(fèi)“新寵”。
進(jìn)入尋常百姓家
早上上班趕時(shí)間，到了單位才發(fā)現(xiàn)出門時(shí)竟然忘了帶鑰匙，類似的事情讓許多消費(fèi)者煩惱不已。山東省棗莊市市民沈潺潺就曾“深受其害”。“有一次出門太著急，一不小心把鑰匙落在了家里，最后只能請(qǐng)開鎖公司幫忙。”去年，趁著裝修新家的機(jī)會(huì)，沈潺潺安裝了一款智能門鎖，“現(xiàn)在外出回家，不用翻包找鑰匙，方便多了”。
輸入提前設(shè)置好的密碼即可輕松開門，憑借實(shí)用性與高顏值，近年來智能門鎖迅速進(jìn)入了人們的生活。奧維云網(wǎng)地產(chǎn)大數(shù)據(jù)顯示，2020年1月至10月，新開盤項(xiàng)目精裝住宅市場(chǎng)總量為238.7萬套，智能門鎖的配套規(guī)模為151.7萬套，配套率為63.6%，較去年同期上升17.1%。
智能門鎖的走俏，只是近年來智能家居產(chǎn)品逐步進(jìn)入百姓生活的一個(gè)縮影。“開業(yè)之初，很多人只是進(jìn)來看看熱鬧，問問這，問問那，真正購買的不多。現(xiàn)在，隨著消費(fèi)者慢慢熟悉了各種智能家居設(shè)備的性能，購買使用的人越來越多。”江西省南昌市青云譜區(qū)小米王府井店店長(zhǎng)趙偉華告訴記者，目前店里熱銷的智能家居產(chǎn)品有智能馬桶、智能洗衣機(jī)、智能電視機(jī)、智能凈水器等，這些備受消費(fèi)者青睞的智能家居產(chǎn)品都有個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是可以通過手機(jī)遠(yuǎn)距離操控，從而進(jìn)一步解放我們的雙手，讓我們的生活變得更加便利、舒適。“比如智能冰箱，不僅可以檢測(cè)到存放在里面的食物的狀況，還可以借助智能語音對(duì)話在冰箱上完成食材采購。”趙偉華說。
與消費(fèi)者的便捷性訴求相對(duì)應(yīng)，智能家居產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。根據(jù)阿里巴巴天貓精靈數(shù)據(jù)，去年天貓“雙十一”當(dāng)天，智能家居生態(tài)銷售額2分鐘破億，1小時(shí)賣出了超過100萬臺(tái)智能家居設(shè)備。其中，以智能廚電、家庭健身、寵物智能家居為代表的“智能新物種”成為“雙十一”的“黑馬”。
而這只是個(gè)開始。36氪研究院發(fā)布的《2020年智能家居行業(yè)研究報(bào)告》預(yù)計(jì)，2020年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2064億元，同比增長(zhǎng)45.15%，至2023年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5176億元，行業(yè)發(fā)展空間巨大。
逆勢(shì)上揚(yáng)為哪般
“小度小度，給我放首兒歌”“小度小度，幫我查下天氣”，說起去年入手的百度智能音箱，北京市豐臺(tái)區(qū)居民肖云穎很是喜歡，“下班回家一進(jìn)門，只要喊聲‘小度小度’，它就會(huì)自動(dòng)蹦出來為我放歌，當(dāng)初買時(shí)也就幾百塊錢，沒想到哄孩子特別好使”。
和肖云穎一樣，許多消費(fèi)者在去年添置了智能音箱。信息技術(shù)、通信行業(yè)和消費(fèi)科技市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics前不久發(fā)布的研究報(bào)告顯示，盡管新冠肺炎疫情帶來嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，但2020年全球智能音箱銷量卻達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的水平，突破1.5億臺(tái)。
疫情籠罩之下，以智能音箱為代表的智能家居產(chǎn)品為何能夠逆勢(shì)上揚(yáng)？業(yè)內(nèi)人士分析，主要有三方面原因：一是疫情期間大眾社交生活減少，居家時(shí)間的增加和活動(dòng)場(chǎng)所受限，激發(fā)了人們對(duì)智能家居產(chǎn)品的需求；二是突然來襲的疫情讓很多人意識(shí)到了家人和健康的重要性，反映在數(shù)據(jù)層面，就是改善家庭及家庭成員生活品質(zhì)的智能家居產(chǎn)品銷量激增，消費(fèi)者為老人和孩子下單的趨勢(shì)日益明顯；三是一些智能家居產(chǎn)品體積小、價(jià)格低、免安裝的優(yōu)勢(shì)，加速了消費(fèi)者購買決策。
一組數(shù)據(jù)印證了有關(guān)判斷。天貓等平臺(tái)日前發(fā)布的《2020下沉市場(chǎng)智能家居消費(fèi)洞察》顯示，智能開關(guān)、智能電蒸箱、智能落地?zé)舻瓤蛦蝺r(jià)在50元到300元之間的小家電，在下沉市場(chǎng)的年銷量同比增速均超過300%。
“根據(jù)我們的分析，目前家電產(chǎn)品的主力消費(fèi)群體是出生在1985年至1990年這個(gè)區(qū)間的年輕人，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的‘原住民’，他們更愿意追求并嘗試新鮮的高科技產(chǎn)品，對(duì)一些能聯(lián)網(wǎng)的智能家居產(chǎn)品也更感興趣。”正在上海參加2021年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)的智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CSHIA）秘書長(zhǎng)周軍發(fā)現(xiàn)，今年展會(huì)上到處是智能家電，參展的企業(yè)幾乎無一例外都在布局智能家電。“前幾年或許有人還會(huì)問，讓電飯煲聯(lián)網(wǎng)、讓冰箱聯(lián)網(wǎng)有意義嗎？這兩年基本沒人再問這個(gè)問題了。”周軍說。
理想生活還有多遠(yuǎn)
“現(xiàn)在我買來的很多智能家居單品，單個(gè)看還挺智能，但放在一起卻沒法帶來整體的智能居家體驗(yàn)。”肖云穎的心聲道出了當(dāng)前智能家居產(chǎn)業(yè)的痛點(diǎn)——產(chǎn)品孤島問題。《2020年智能家居行業(yè)研究報(bào)告》顯示，94%的受訪者使用過智能家居單品，但僅有2%的消費(fèi)者使用了全屋智能家居系統(tǒng)。
“當(dāng)前智能家居產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題和挑戰(zhàn)在于技術(shù)，很多智能家居單品目前只是將人的需求與設(shè)備進(jìn)行綁定，讓其在單一維度上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，眼下智能家居產(chǎn)品的開發(fā)各自為戰(zhàn)現(xiàn)象突出，由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各設(shè)備廠商之間并沒有開放協(xié)議。如此一來，各產(chǎn)品之間彼此孤立、無法互通，難以形成真正的智能家居，極大地影響了用戶體驗(yàn)。
“現(xiàn)階段我國(guó)智能家居產(chǎn)品大多還停留在控制智能階段，要實(shí)現(xiàn)完全的智能化還有很長(zhǎng)的路要走。”在周軍看來，“隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，下一步智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是感知智能，再然后是認(rèn)知智能。屆時(shí)，真正的智能家居將觸手可及。”
對(duì)此，格力電器有關(guān)負(fù)責(zé)人也深有感觸。這位負(fù)責(zé)人表示，未來的智能電器會(huì)以系統(tǒng)化、集成式的方式服務(wù)用戶，而不是僅僅發(fā)揮單個(gè)智能電器的功能，但當(dāng)前智能家居產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題是系統(tǒng)集成性太差。
不同品牌產(chǎn)品兼容性差只是一方面。“開啟智慧生活，我們推出的‘格力零碳健康家’可通過一些語音空調(diào)控制全屋設(shè)備，為全屋家電的互聯(lián)互通、快速響應(yīng)提供保障。”該負(fù)責(zé)人表示，智能家電雖然可以根據(jù)記憶或AI感應(yīng)智能判斷用戶的使用習(xí)慣、潛在需求等并自動(dòng)運(yùn)行某些功能，更好地服務(wù)用戶，讓人們有條件享受更加舒適的體驗(yàn)，但需要注意的是，不能因收集用戶數(shù)據(jù)而侵犯了用戶隱私。
