隨著3D和AR技術(shù)的日趨成熟，商家和電商平臺(tái)推出的“虛擬試衣”服務(wù)卻因?yàn)槌叽绮粶?zhǔn)、上身效果差異較大廣受吐槽，概念滿分的功能淪為“雞肋”。不過(guò)，在疫情背景之下，該服務(wù)在海外再度受到推崇，購(gòu)物平臺(tái)與科技公司正在做新的技術(shù)嘗試。

概念超前虛擬試衣被寄予厚望

近年來(lái)，多家電商平臺(tái)和服飾快消品牌推出虛擬試衣間的功能。雖然噱頭十足，但真實(shí)體驗(yàn)并不好。主要問(wèn)題集中在服裝版型和尺碼不準(zhǔn)確，上身效果差異較大。另外系統(tǒng)推薦的搭配比較基礎(chǔ)和大眾，不能夠滿足對(duì)服飾穿搭有個(gè)性化需求的人群。經(jīng)過(guò)幾年試水，目前在國(guó)內(nèi)包括淘寶、京東在內(nèi)的電商平臺(tái)上，這些虛擬試衣間的入口基本已關(guān)閉，而品牌自己的虛擬試衣服務(wù)也形同雞肋，少人問(wèn)津。得物App仍然在鞋類產(chǎn)品的醒目位置開(kāi)通試衣功能，利用手機(jī)攝像頭，伸出腳后可以看到鞋子的上腳效果，不過(guò)無(wú)法看到全身效果。

其實(shí)，早在2005年，虛擬試衣間（Virtual Fitting Room)的概念就被當(dāng)作一種“超前的高科技展望”在國(guó)際科技論壇上提出。這項(xiàng)技術(shù)主要是通過(guò)結(jié)合增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(AR)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）和3D演算畫面，利用視頻實(shí)時(shí)采集、圖片文件等途徑，自動(dòng)生成3D全方位立體化視覺(jué)效果的隔空試衣工具，讓消費(fèi)者可以在虛擬環(huán)境下將“買前試穿”變成現(xiàn)實(shí)。

與此同時(shí)，線上購(gòu)物正在改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣。而不合身、效果不如預(yù)期正是服飾類產(chǎn)品遭遇線上退貨的主要原因。因此，虛擬試衣技術(shù)曾被寄予厚望。服裝行業(yè)希望借此解決網(wǎng)購(gòu)服飾長(zhǎng)期以來(lái)的痛點(diǎn)，AR技術(shù)公司看到了商業(yè)需求，賦能網(wǎng)購(gòu)的虛擬試衣試鞋的網(wǎng)頁(yè)、小程序及APP等也如雨后春筍般出現(xiàn)。

實(shí)用性差成雞肋疫情后命運(yùn)反轉(zhuǎn)

現(xiàn)實(shí)中，虛擬試衣帶來(lái)的新鮮感吸引了不少人“嘗鮮”，但由于虛擬人物形象難以完全還原出真人的身材、體態(tài)，也無(wú)法還原出衣物不同尺寸的上身效果，因此這類功能變成了“QQ秀”的換裝游戲，實(shí)用性差，成了曇花一現(xiàn)的產(chǎn)物。

不過(guò)，也有消費(fèi)者認(rèn)為虛擬試衣解決了穿搭難題。它可以方便地將不同衣物搭配在一起，顯現(xiàn)穿搭效果，這比真人海量的試衣、挑選要便捷得多。更何況，借助智能系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)計(jì)算，可以掌握消費(fèi)者的穿衣喜好，進(jìn)行智能搭配推薦。

由于受到新冠疫情的影響，很多線下零售店客流量銳減，尤其是服裝領(lǐng)域的商家受到影響更為突出，海外許多零售商家積極轉(zhuǎn)型自救，虛擬試衣間就是他們嘗試的新工具。

美國(guó)調(diào)查機(jī)構(gòu)Grand View Research研究預(yù)測(cè)，到2028年，全球虛擬試衣間市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到154.3億美元，折合超過(guò)1000億元人民幣，意味該市場(chǎng)在2021年至2028年的復(fù)合增長(zhǎng)率為25.2%。而借助先進(jìn)的3D技術(shù)來(lái)模擬面對(duì)面購(gòu)買行為將推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展，此外，諸如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、人工智能（AI）之類的數(shù)字技術(shù)的介入將為虛擬試衣間創(chuàng)造巨大機(jī)會(huì)。

科技公司嘗試“動(dòng)態(tài)”升級(jí)

業(yè)內(nèi)人士持保留態(tài)度

以色列時(shí)尚科技公司Zeekit則希望將虛擬試衣間帶入主流市場(chǎng)。在該應(yīng)用上，用戶可以上傳一張全身照片，然后試穿合作品牌的服裝，并通過(guò)應(yīng)用直接購(gòu)買。近日，F(xiàn)arfetch某奢侈品電商平臺(tái)就宣布將聯(lián)合Zeekit推出動(dòng)態(tài)虛擬試衣間，讓消費(fèi)者在平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)能預(yù)覽自己穿著產(chǎn)品的樣子，以更好地感知尺寸、比例和顏色，獲得真正身臨其境的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。在初始階段，部分客戶有機(jī)會(huì)將自己的形象數(shù)字化，并能夠選擇多種服裝系列產(chǎn)品。

虛擬試衣的命途接下來(lái)是否會(huì)一帆風(fēng)順？業(yè)內(nèi)看法各不相同。普華永道全球消費(fèi)者洞察力調(diào)查顯示，60%受訪者表示，他們?cè)谀撤N程度上使用過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。然而，通過(guò)手機(jī)上的虛擬形象試穿衣服仍然不實(shí)用。

營(yíng)銷平臺(tái)Octane AI的總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人本·帕爾（Ben Parr）認(rèn)為，這種新的技術(shù)可能會(huì)成為普遍現(xiàn)象，但是無(wú)法確定當(dāng)疫情結(jié)束，虛擬試衣間是否還能夠長(zhǎng)期存在。但是她認(rèn)為年輕群體會(huì)更適應(yīng)這種新潮的試衣方式。

供應(yīng)商管理平臺(tái)RevTrax的首席執(zhí)行官喬納森·特里伯（Jonathan Treiber）認(rèn)為，創(chuàng)新對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是件好事，有些會(huì)逐漸成為人們習(xí)慣的生活方式，而有些如果沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)起到實(shí)際的改進(jìn)，最終也就會(huì)是曇花一現(xiàn)。