“語(yǔ)音控制的助老智能屏，簡(jiǎn)單實(shí)用，特別是自己在家時(shí)，可以同它聊天，用它學(xué)習(xí)、上健身課……有時(shí)感覺(jué)它比閨女還親，如同‘貼心小棉襖’。”近日，作為體驗(yàn)過(guò)一段時(shí)間AI智能語(yǔ)音系統(tǒng)的用戶(hù)，北京國(guó)風(fēng)美唐社區(qū)廣場(chǎng)舞隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)孫阿姨由衷地表示。
隨著我國(guó)老齡化社會(huì)的加劇，近年來(lái)，智慧養(yǎng)老不斷被提及。為進(jìn)一步推動(dòng)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，日前工信部、民政部、國(guó)家衛(wèi)健委共同制定了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2021—2025年)》，推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，并提出重點(diǎn)面向家庭養(yǎng)老床位、智慧助老餐廳、智慧養(yǎng)老院，打造智慧化解決方案。那么，如今的智慧養(yǎng)老技術(shù)發(fā)展水平如何，能滿(mǎn)足老年人的養(yǎng)老需求嗎？
為緩解老齡化提供解決方案
“‘十四五’期間，我國(guó)老年人口將突破3億人，這意味著我國(guó)人口結(jié)構(gòu)將從輕度老齡化邁入中度老齡化。當(dāng)前，養(yǎng)老行業(yè)存在著服務(wù)供給種類(lèi)和數(shù)量不足、專(zhuān)業(yè)化和科技化水平較低等問(wèn)題，智慧養(yǎng)老服務(wù)不僅是應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的重要方案，更是養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重要趨勢(shì)。”中國(guó)傳媒大學(xué)政府與公共事務(wù)學(xué)院公益?zhèn)鞑パ芯恐行膱?zhí)行主任崔煒表示。
《國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》明確強(qiáng)調(diào)，“強(qiáng)化應(yīng)對(duì)人口老齡化的科技創(chuàng)新能力”，科技創(chuàng)新要發(fā)揮應(yīng)對(duì)人口老齡化第一動(dòng)力的戰(zhàn)略作用。智慧養(yǎng)老是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老資源的有效對(duì)接和養(yǎng)老資源的優(yōu)化配置，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級(jí)，提升養(yǎng)老服務(wù)的水平。
AI技術(shù)的成熟，不僅填補(bǔ)了老齡化社會(huì)勞動(dòng)力不足的缺口，還促使養(yǎng)老服務(wù)由人工密集型服務(wù)轉(zhuǎn)向數(shù)字化智能服務(wù)，AI作為一個(gè)可靠的幫手，將為智慧養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展提供了全新的解決方案。
然而，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展尚有諸多待完善之處。值得關(guān)注的是，據(jù)2020年發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中國(guó)有四分之三的老年人(約兩億人)，未接觸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)。
中民養(yǎng)老規(guī)劃研究院院長(zhǎng)蘇志鋼博士指出：“其實(shí)，老年人更需要科技帶來(lái)的便捷生活。數(shù)字智慧時(shí)代下，要充分考慮老年人對(duì)新技術(shù)的接受程度。解決老年人遇到的‘?dāng)?shù)字鴻溝’，既需要政府關(guān)注，社會(huì)包容，也需要產(chǎn)品研發(fā)人員加強(qiáng)研發(fā)、升級(jí)，讓產(chǎn)品適應(yīng)更多老齡化應(yīng)用場(chǎng)景。同時(shí)我們要構(gòu)建適用于養(yǎng)老服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景和工具，充分考慮老年群體的生活習(xí)慣，更好地服務(wù)老年人的生活。”
用人工智能提升老年人生活質(zhì)量
從健康手環(huán)到老人防丟器，從吃藥提醒裝置到服務(wù)機(jī)器人……在AI的加持下，融入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等智能化技術(shù)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和解決方案不斷涌現(xiàn)，為智慧養(yǎng)老發(fā)展增添了新的活力。
“五福小度幫助我辦了很多事兒。你可以呼喚智能屏，進(jìn)行心理咨詢(xún)、健康管理、身體鍛煉、歌詠娛樂(lè)，特別好！”獨(dú)居在北京大柵欄地區(qū)的楊叔剛過(guò)完80歲大壽，提到五福智慧助老平臺(tái)，他感慨道，“不僅如此，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)完成在線(xiàn)點(diǎn)餐后，可直接到社區(qū)驛站吃飯。每天吃飯的問(wèn)題解決了，我就有更多時(shí)間可以參加各種興趣班了。”
2021年兩會(huì)期間，百度董事長(zhǎng)李彥宏的提案《加快推動(dòng)智慧養(yǎng)老進(jìn)社區(qū)，用科技讓老年人的生活更簡(jiǎn)單、更幸福》引起各方關(guān)注。“2020年7月以來(lái)，‘五福AI助老’項(xiàng)目率先落地北京3個(gè)試點(diǎn)社區(qū)，項(xiàng)目以小度智能屏設(shè)備為信息接入端口，搭載五福智慧助老平臺(tái)，包含了休閑娛樂(lè)、日常養(yǎng)生、健康管理等多個(gè)模塊。
項(xiàng)目整合多方資源、聯(lián)動(dòng)外部合作伙伴，將適合老年人的養(yǎng)生知識(shí)、健身教程、心理調(diào)適方案、慢病管理及在線(xiàn)醫(yī)療健康服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)進(jìn)行整合，切實(shí)惠及廣大老年人家庭。截至目前，項(xiàng)目已落地北京、鞍山、贛州等7座城市，覆蓋并服務(wù)35個(gè)社區(qū)及2家養(yǎng)老院。”百度公益負(fù)責(zé)人杜軍介紹。
針對(duì)老人普遍存在的健康問(wèn)題，人工智能也發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道，由美國(guó)的LifeWatch健康服務(wù)公司推出的生命監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，結(jié)合了人工智能、大數(shù)據(jù)、無(wú)創(chuàng)生命傳感、通信和定位、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能穿戴等技術(shù)，可自動(dòng)實(shí)時(shí)檢測(cè)、評(píng)估和記錄用戶(hù)生命體征、行為習(xí)慣及其他醫(yī)學(xué)指標(biāo)，對(duì)其生命安全和身體健康進(jìn)行分級(jí)管理服務(wù)。
而針對(duì)獨(dú)居老人及行動(dòng)不便者，法國(guó)創(chuàng)新公司KRG開(kāi)發(fā)了AI+智慧監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，提供基于Sigfox物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新一代遠(yuǎn)程協(xié)助解決方案，可觀測(cè)到在危險(xiǎn)環(huán)境下，老年人可能發(fā)生的跌倒、不適和反常行為。
此外，智慧養(yǎng)老技術(shù)發(fā)展的突破點(diǎn)還有養(yǎng)老陪伴機(jī)器人。它們可以同老年人對(duì)話(huà)，甚至還能和老年人跳舞、玩游戲等。例如，機(jī)器人Pepper能閱讀，還能識(shí)別人的情緒；類(lèi)似于Amazon Alex和Google Home的人工智能助手具有提醒吃藥等功能；而“天貓精靈火眼”還具有識(shí)別藥盒的能力——只要用“火眼”掃一掃藥盒，就能播報(bào)藥品藥名、功效和過(guò)期日期等信息，其可識(shí)別超過(guò)4萬(wàn)種藥盒；比利時(shí)一家機(jī)器人公司開(kāi)發(fā)的卓拉機(jī)器人，不僅會(huì)幫助使用者上體操課，還會(huì)走動(dòng)、說(shuō)話(huà)、唱歌和跳舞。
“目前，智慧養(yǎng)老服務(wù)作為一種新興業(yè)態(tài)，許多發(fā)展模式還在探索之中。AI技術(shù)為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的可能性是無(wú)限的，希望有更多的創(chuàng)新企業(yè)在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域深耕發(fā)展，為養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效。”崔煒表示。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)10年，人工智能將持續(xù)深度滲透到智慧養(yǎng)老領(lǐng)域，而智慧養(yǎng)老技術(shù)會(huì)變得更多樣化、人性化、高效化。在智能養(yǎng)老產(chǎn)品創(chuàng)新方面，產(chǎn)業(yè)發(fā)展將重點(diǎn)集中在智能家居、可穿戴設(shè)備、機(jī)器人等領(lǐng)域，并將融合5G、深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，滿(mǎn)足高精度定位、智能人機(jī)交互、安全可信運(yùn)維等需求。
