從OpenAI的驚艷亮相到SORA的爆火,再到各類AI大模型的混戰(zhàn),AI人工智能時代已然轟轟烈烈地到來。尤其是時間進入了2024年,人工智能不再僅僅停留在概念驗證或通用應(yīng)用的層面,而是開始深化到各個垂直行業(yè)中取得廣泛應(yīng)用,并實現(xiàn)了業(yè)務(wù)賦能與場景落地。
近日,IDC中國發(fā)布了關(guān)于AI營銷的權(quán)威報告《生成式AI改變營銷范式》。該報告聚焦于AI營銷在各行業(yè)的實踐和落地,并對生成式AI+營銷廠商進行研究分析。明源云作為唯一上榜的不動產(chǎn)數(shù)智化廠商,與百度營銷、火山引擎、京東云、騰訊云、商湯科技等知名廠商共同入選。此外,基于AI和地產(chǎn)營銷的扎實落地實踐,「明源云客X越秀地產(chǎn)」也作為唯一的不動產(chǎn)行業(yè)案例入選,展現(xiàn)了AI與不動產(chǎn)營銷的深度融合和巨大潛力。
賦能千行百業(yè) 生成式AI改變營銷范式
營銷是各行業(yè)中不能忽視的重要環(huán)節(jié),但在有限的預(yù)算和人員背景下,營銷的成功實現(xiàn)對于每個營銷團隊都是充滿挑戰(zhàn)的。從市場認知、渠道運營、廣告投放到客戶轉(zhuǎn)化、營銷優(yōu)化、客戶復(fù)購,各個階段都需要精細化運作。在流量營銷時代,營銷的多樣化、定制化、精準(zhǔn)化需求逐步提高,快速高效、千人千面的營銷內(nèi)容成為制勝關(guān)鍵。
基于AI超能的內(nèi)容生成和智能分析的強大實力,AI與營銷的各個場景可以帶來巨大的想象力。例如,在市場認知階段,基于AI生成的豐富創(chuàng)意內(nèi)容可以有效提高投放效率和觸達效果。在渠道運營階段,AI分析算法可以實時評估各渠道的效率和產(chǎn)出,及時調(diào)優(yōu)實現(xiàn)最大化效能。在廣告投放階段,AI分析引擎可根據(jù)EDM、視頻營銷、內(nèi)容營銷、活動營銷的不同場景,提供更有針對性的精準(zhǔn)內(nèi)容。在客戶轉(zhuǎn)化、營銷優(yōu)化、客戶復(fù)購等后端場景中,AI算法的分析能力可以精準(zhǔn)定位并預(yù)測客戶需求,指引營銷策略優(yōu)化,使?fàn)I銷團隊做到精準(zhǔn)高效。
四大場景,讓AI在不動產(chǎn)營銷場景穩(wěn)穩(wěn)落地
自2023年ChatGPT發(fā)布之后,明源云第一時間在大模型基礎(chǔ)設(shè)施上,基于對地產(chǎn)數(shù)字營銷的專業(yè)沉淀和行業(yè)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,推出行業(yè)專屬大模型「明源云客GPT」,并可以在此基礎(chǔ)上結(jié)合房企數(shù)據(jù)定制企業(yè)專屬大模型,驅(qū)動業(yè)務(wù)變革。
不動產(chǎn)營銷具有大宗、低頻、非標(biāo)品的特點,客戶基數(shù)少、營銷鏈條長、場景復(fù)雜、各級轉(zhuǎn)化率低,成交難度大。27年來,明源云作為不動產(chǎn)數(shù)字化技術(shù)和應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者,致力于通過數(shù)字化技術(shù)幫助房企解決營銷難題。
在獲客環(huán)節(jié),公域流量獲客成為必選項,多角色、多場景、多載體的內(nèi)容成為打動客戶的關(guān)鍵。在這個場景下,AI強大的內(nèi)容生成能力可以大展身手,打通PGC、UGC、AIGC的內(nèi)容共融,驅(qū)動“房-客-人-場”的營銷飛盤高效運轉(zhuǎn)。
在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),客戶的成交周期拉長,如何識別并激活線上線下多次復(fù)訪成為核心。明源云客GPT通過精準(zhǔn)捕捉、用戶管理、高效運營,增進客戶復(fù)訪,實現(xiàn)全閉環(huán)高效轉(zhuǎn)化。
在管理場景,AI能力加持下,借助CHAT-BI能力,營銷各角色可以收到最準(zhǔn)確、實時的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及診斷分析,調(diào)整策略決策;明源云客GPT還可以從智能分析、策略輔助、知識管理等模塊幫助房企實現(xiàn)精益管理。
在服務(wù)場景,明源云客GPT借助AI優(yōu)勢,從客關(guān)服務(wù)、主動關(guān)懷、安心交付、分享轉(zhuǎn)介等高價值場景實現(xiàn)有溫度的運營。
明源視頻營銷AI 智能體,讓視頻營銷精準(zhǔn)高效
獲客是地產(chǎn)營銷的生命線,基于流量平臺(抖音、快手、紅書、微博)的短直獲客已成為突圍的重要抓手。明源「視頻營銷」AI智能體應(yīng)運而生,圍繞視頻營銷的業(yè)務(wù)飛輪「內(nèi)容生產(chǎn)-平臺傳播-線索運營-轉(zhuǎn)化成交」落地系列智慧應(yīng)用,幫助不動產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)新媒體流量平臺的獲客閉環(huán)。
基于AI的內(nèi)容生成能力,明源云客的「AI創(chuàng)意工場」為不動產(chǎn)企業(yè)帶來了前所未有的賦能。企業(yè)可以輕松實現(xiàn)“尋找靈感—創(chuàng)作腳本—視頻剪輯—平臺分發(fā)”的全流程自動化,極大提升工作效率和創(chuàng)作質(zhì)量。
此外,在線索產(chǎn)出的直播場景中,AI直播機成為地產(chǎn)營銷人的得力助手,通過AI直播機,置業(yè)顧問可以輕松實現(xiàn)邊講邊展示、邊講邊互動,讓觀眾更加直觀地了解項目特點和優(yōu)勢,提升觀眾參與度和粘性,帶來更多潛在客戶和商機。
當(dāng)企業(yè)通過矩陣號短視頻和直播獲客后,AI銷售員可以在線上實時捕捉高意向客戶,及時回答客戶問詢,并在私信場景實現(xiàn)主動找客,吸引更多客戶興趣,推動流量變銷量。
國家網(wǎng)信辦聯(lián)合各部委發(fā)布的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》指出:“鼓勵生成式人工智能技術(shù)在各行業(yè)、各領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用,生成積極健康、向上向善的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,探索優(yōu)化應(yīng)用場景,構(gòu)建應(yīng)用生態(tài)體系。”在地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)、基建等不動產(chǎn)行業(yè),AI正逐步成為變革的重要推動力。
未來,明源云將繼續(xù)深耕不動產(chǎn)行業(yè),將AI技術(shù)應(yīng)用于不動產(chǎn)生態(tài)鏈全場景,助力不動產(chǎn)行業(yè)的提質(zhì)增效,以數(shù)智化力量推動不動產(chǎn)企業(yè)穿越新周期,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
